Over ons

 

Welkom bij DTEK

 

U bezoekt op dit moment de webwinkel van DTEK, onderdeel van Advitek Marine Systems A.M.S. B.V. Wij zijn een technisch vakbedrijf op het gebied van maritieme, industriele en voertuig techniek waar u een hoge graad van advies, vakkennis en service kan verwachten. In ons informatie-, afhaal- en servicecentrum in Barendrecht werken wij op afspraak, hiernaast bieden wij u de mogelijkheid om onze producten online te kopen. 24 uur per dag, 7 dagen per week.

 

Onze service technici kunnen u gericht adviseren en de meeste merken en modellen maritieme elektronica repareren en installeren. Wij geven vooraf een prijsopgave van de te verwachten reparatie- installatiekosten zodat u altijd weet waar u aan toe bent!

 

Meer Keus

· Feit - DTEK specialiseert zich met name in techniek op onze productgebieden.

· DTEK vertegenwoordigt vrijwel alle maritieme en watersport elektronica fabrikanten.

· Dit betekend dat wij een bedrijf zijn met experts die u gericht kunnen adviseren.

 

Meer kennis

· Onze senior adviseurs hebben minimaal 10 jaar ervaring in de verkoop en het adviseren van maritieme   
  elektronica en watersport artikelen.

· Zij hebben ook de apparatuur eerder geïnstalleerd zodat zij alles u alles kunnen vertellen wat u nodig heeft.
  Weinig bedrijven kunnen op expertisegebied met ons concurreren.

 

Aantrekkelijke prijzen

Mensen vragen ons vaak waarom niet alle artikelen zijn geprijsd, de reden is simpel -

 

· De prijzen in de sector veranderen bijna dagelijks.

· Op elk moment vindt u een aantal speciale aanbiedingen op specifieke producten.

· De laatst beschikbare prijzen vindt u hier, online. Of als u een nog betere deal wenst, bel ons op 010-7370047.

 

Zelfinstallatie of installatie door DTEK

· Veel van de apparaten zijn geschikt voor zelfinstallatie afhankelijk van uw kennis en ervaring, maar als u niet     
  de tijd heeft of de ervaring laat DTEK het dan voor u doen.

· Wij kunnen de installateurs inzetten door geheel Nederland en onze installatietarieven zijn zeer concurrerend.

· Denk niet omdat we in Zuid Holland gelokaliseerd zijn dat we duurder zijn dan de lokale dealer - in de meeste
  gevallen zijn we zelfs goedkoper!

 

Betalen

We accepteren de volgende manieren van betalen - kontant, overboeking of rembours tot €750,-

 

· Vanwege beveiligingsredenen hebben wij niet gekozen voor transacties via credit cards.

· Voor telefonische, en showroom orders is de gangbare betaalmethode, kontant bij afhalen, voor speciale
  bestellingen vragen wij u een klein bedrag aan te betalen.

 

Enige belangrijke adviezen - Lees dit s.v.p.!

Advitek werkt erg hard om een hoge graad van klantenservice te behouden. Als u onze eenvoudige adviezen volgt kunnen wij u garanderen dat winkelen bij DTEK plezierig en zonder stress verloopt.

 

· Neemt u s.v.p. genoegen met een redelijke termijn voor bestelling en levering - hoewel we altijd voldoende
  voorraad houden in ons magazijn, kunnen niet alle leveranciers exact aangeven of iets op voorraad is, zodat
  leveringen kunnen variëren, vooral tijdens het vaarseizoen. DTEK geeft altijd aan of een product dat u koopt
  opgevolgd wordt door een nieuwer model, zodat u niet hoeft te wachten met bestellen tot het laatste moment.

 

· Koop PC software op zijn laatst 2 weken voordat u het gaat gebruiken. Installeren en configureren van
  maritieme software is meestal niet standaard, vaak zijn er unlock codes of drivers die geïnstalleerd moeten
  worden wat enkele dagen kan kosten om te realiseren, en wellicht heeft u nog andere PC toebehoren nodig
  om de software correct te laten functioneren.

 

· Door het grote aantal PC operating systemen, navigatie toepassingen, en elektronische kaartformaten die
  beschikbaar zijn, is het onmogelijk voor Advitek om hier telefonische support op te leveren, DTEK levert een
  complete in huis service voor de setup van uw navigatie systeem zodat u zorgeloos kunt gaan navigeren,
  informeert u naar de mogelijkheden!

 

· Wanneer u ons belt of mailt geeft u dan zoveel mogelijk informatie over uw boot en hoe u de apparatuur wilt
  gaan gebruiken, zelfs als u informeert naar een prijs. Dit geeft ons de mogelijkheid om te checken of het
  product dat u wenst te kopen het geschikte product voor uw toepassing is.

 

· Wanneer u accessoires of elektronische kaarten bestelt, controleert dan s.v.p. de compatibiliteit bij onze
  adviseurs voordat u besteld. Formaten en specificaties veranderen continu zodat het nodig is dit dubbel te
  checken zelfs als u denkt dat u weet wat u nodig heeft. Dit voorkomt problemen en bijkomende kosten voor het
  retourneren van artikelen die verkeerd besteld zijn.

 

· Wanneer u tips heeft om onze service of onze produkten verder te verbeteren neem dan direct kontakt met ons
  op en wij doen ons best u verder te helpen.

 

Aftersales service en garantie

Wanneer u de handleiding gelezen heeft en u heeft verdere informatie nodig van onze specialisten dan kunt u ons altijd bellen.

 

· Om snel tot de bodem van het probleem te komen, vermeld u s.v.p. het merk en typenummer van de
  apparatuur waar het om gaat en hoe u het heeft geïnstalleerd.

 

· Houdt u er rekening mee dat omdat er zeer veel merken en typenummers zijn en dat we eerst het probleem
  moeten uitzoeken en u dan terugbellen.

 

· Tevens, om onnodige stress te voorkomen, zorgt u er s.v.p. voor dat u de apparatuur goed leert kennen
  voordat u het wilt gaan gebruiken op de boot en tijdens het varen.

 

· Probeert u zo mogelijk te controleren dat uw elektronische systemen nog werken voordat uw boot te water
  wordt gelaten - leveranciers worden overstelpt met garantie en service verzoeken tijdens de start van het
  vaarseizoen. Er is niets erger dan te moeten wachten voor onderdelen of reparatie juist wanneer u het wilt
  gebruiken.

 

· Leveranciers garanties garanties variëren van 1 jaar 'inbreng' service, tot 3 jaar on site garantie, onze adviseurs
  houden u graag op de hoogte welke garantie van toepassing is zodat u helder weet welke support u kan
  verwachten in de toekomst.